第853章 走访商户——从"黄鼠狼给鸡拜年"到"真香"

下午，二狗带着王铁柱和几个城管队员，开始走访永乐坊的商户。

他们穿着崭新的灰蓝色制服，腰杆挺得笔直，排着队走在街上，那架势不像城管，倒像是仪仗队。路边的百姓纷纷侧目，有人指指点点，有人交头接耳，有人干脆站在路边看热闹。

"哟，城管队这是干嘛呢？游街示众？"

"不像。你看他们手里没拿罚单，拿的是……本子？"

"难道是来收保护费的？换了个名目？"

"不能吧。镇南王刚倒，他们敢？"

二狗听见了，但没理会。他知道，改变印象不是一天两天的事。

第一家是卖包子的老刘头。老刘头在永乐坊干了二十年，包子皮薄馅大，一咬一包油，远近闻名。他看见二狗带着城管队员走过来，脸上的笑容一下子收了，手里的擀面杖攥紧了，指节发白。

"萧校尉，您……您怎么来了？是不是我包子铺又违规了？"老刘头的声音有点抖，"我这卫生每天都搞，食材都是新鲜的，从来不过夜。您要是不信，进来看看。后厨也干净，我昨天刚刷的墙……"

二狗笑了，摆摆手："刘大爷，您别紧张。今天不是来查违规的。是想问问您——对城管队的工作有什么意见？"

老刘头愣住了，擀面杖差点掉了，"意……意见？"

"对。意见。"二狗说，"觉得我们哪儿做得不好，哪儿需要改进，您尽管说。说不好的，我们改。说好的，我们保持。您别客气，就当……当我是您侄子，来串门的。"

老刘头张了张嘴，又闭上了。他看了看二狗，又看了看王铁柱，又看了看身后那几个城管队员。他干了二十年，头一回遇见城管上门问意见。以前城管上门，不是罚款就是警告，没有第三件事。今天这是……黄鼠狼给鸡拜年？

旁边买包子的几个百姓也停下了，围过来看热闹。

"老刘，别信他！肯定是憋着坏呢！"

"就是！城管队的人，哪有好心的？上次我家门口放了个板凳，被罚了三钱！"

"萧校尉，您是不是想先问意见，再挑毛病罚款？这叫欲擒故纵！"

二狗听见了，转过身，对着那几个百姓拱了拱手："诸位乡亲，以前城管队做得不好，我在这儿给大家赔不是。但从今天起，我们改。取消罚款指标，改为服务商户。你们有什么冤屈，也可以跟我说。我记下来，回去改。"

一个穿着绸缎衣裳的中年人冷笑一声："改？说得轻巧。你们城管队的人，我见得多了。嘴上说着服务，手里开着罚单。今天不罚，明天罚。明天不罚，后天罚。反正总得罚。不罚，你们吃什么？"

这人是永乐坊绸缎庄的掌柜，姓马，人称"马员外"，在京城有靠山，平时连知府都不放在眼里。他今天正好来买包子，看见这一幕，忍不住嘲讽。

二狗看着他，没生气，反而笑了："马掌柜，您说得对。以前确实是这样。但从今天起，真不罚了。如果我的人再乱罚款，您来找我，我亲自给您赔礼道歉，还十倍返还。您看行吗？"

马员外一愣，没想到二狗这么硬气。他上下打量了二狗一眼，哼了一声："行。我等着。要是让我抓住你们乱罚款，我告到皇上那儿去！"

"请便。"二狗笑了笑，转身对老刘头说，"刘大爷，您说。"

老刘头深吸一口气，试探着说："萧校尉，那我可就说了？"

"您说。"

老刘头把擀面杖放下，双手在围裙上擦了擦，"那我就不客气了。你们城管队的同志，工作辛苦，我理解。但有时候，罚款太勤了。上个月，我家门口放了一筐煤球，被罚了五钱银子。煤球是刚送来的，还没来得及搬进去。你们同志二话不说，开了罚单。五钱银子，我得卖多少包子？二百个！我一天才卖三百个！"

王铁柱的脸红了，低下头，不敢看二狗。那单子是他手下开的。

二狗点点头，从怀里掏出本子，认认真真地记下来："刘大爷，您说得对。门口放煤球，确实不对。但第一次应该是警告，不是罚款。以后，我们改。第一次违规，警告。第二次，提醒。第三次，再罚。您看行吗？"

老刘头愣了一下，然后笑了，笑得脸上的皱纹都舒展开了："行！行！萧校尉，您这么说了，我就放心了。来，刚出锅的肉包子，您尝尝！不要钱！"

二狗摆摆手："钱要给。不给钱，就是吃拿卡要，跟我们反对的镇南王有什么区别？"

他掏出铜钱，放在桌上，拿起一个包子咬了一口，肉汁四溢，香得他眯起了眼睛："好吃！刘大爷，您这手艺，京城第一！"

老刘头笑得合不拢嘴，旁边的百姓也笑了，气氛一下子松了。

马员外站在旁边，脸色有点尴尬。他本来想看好戏，结果二狗这么诚恳，倒显得他小人了。他咳嗽了一声，转身要走。

二狗叫住他："马掌柜，您等等。"

马员外回头，警惕地看着他："怎么？要罚我？"

"不是。"二狗从本子上撕下一页纸，写了几行字，递给他，"这是城管队的新规矩，我亲笔写的。贴在您铺子门口，以后谁要是乱罚款，您拿着这个来找我。我给您做主。"

马员外接过纸，看了一眼，上面写着："永乐坊城管队承诺：不乱罚款，不吃拿卡要，服务商户，接受监督。萧承志。"

马员外愣住了。他活了四十多年，头一回看见城管队长给商户写保证书。他的嘴唇动了动，想说什么，最后只说出两个字："……谢了。"

"不谢。以后多提意见。"

第二家是布庄。老板娘姓张，四十来岁，嘴皮子利索，人称"张快嘴"。她看见二狗进来，双手叉腰，下巴一扬，那架势像是要吵架。

"萧校尉，您来得正好。我正要找您呢！上个月，城管队的人来查消防，说我家的水龙车杠杆坏了。我说我买了新的，还没到货。他们不信，罚了一两银子。第二天新的到了，他们又说不行，说摆放位置不对，又罚了五钱。您说，这合理吗？我水龙车摆左边也罚，摆右边也罚，摆中间还罚！他们是不是跟我有仇？"

王铁柱的脸更红了，恨不得找个地缝钻进去。这两张单子，都是他签的字。

二狗看了王铁柱一眼，王铁柱低下头，像个做错事的孩子。

"张大姐，您说得对。消防检查是为了安全，不是为了罚款。水龙车坏了，应该督促您换，不是罚款。换了之后，位置不对，应该指导您摆正，不是再罚。"二狗转身对王铁柱说，"王队，记下来。以后消防检查，第一次发现问题，限期整改。整改期限到了还不改，再罚。而且罚款金额要公示，不能随心所欲。"

王铁柱点头如捣蒜："是！属下记住了！"

张快嘴的气消了大半，但还是有些怀疑："萧校尉，您说得轻巧。以后真能做到？"

"能。"二狗从怀里掏出一块木牌，递给张快嘴，"这是城管队的监督牌，挂在您铺子门口。上面写了我们的规矩，还有投诉地址。您要是觉得我们做得不好，直接写信，或者来城管队找我。我给您沏茶赔罪。"

张快嘴接过木牌，翻来覆去地看，忽然笑了："萧校尉，您这……您这是唱哪出啊？我活了这么大，头一回见城管给商户送牌子的。"

"新规矩。以后每家都有。"二狗笑了笑，"张大姐，您这布不错，给我扯两尺？我给我媳妇做件衣裳。"

"做衣裳？您媳妇？"张快嘴眼睛一亮，"哟，萧校尉成亲了？"

"嗯。"二狗脸一红，"成亲好几个月了。"

张快嘴哈哈大笑，脸上的怨气一扫而空："行！给您扯最好的！不收钱！"

"得收钱。不收钱，就是贿赂。"二狗掏出银子，"按价给，您别客气。"

张快嘴看着二狗认真的样子，忽然觉得这个年轻人，跟以前那些城管真的不一样。她收起银子，大声说："好！萧校尉，以后您常来！我给您留着最好的料子！"

二狗带着队员们走了十几家商户，每家都认真听、认真记。商户们从最初的紧张、戒备，慢慢变成了放松、信任。有人倒茶，有人递烟，有人拉着二狗的手说"萧校尉，您真是个好官"，还有人非要塞鸡蛋给他，被他婉拒了。

老赵跟在后面，心里五味杂陈。他以前觉得，罚款是最简单的事——违规就罚，罚了就完。现在才明白，简单的事，不一定是正确的事。罚款简单，但伤了商户的心。服务复杂，但赢得了商户的信任。他看着那些商户脸上的笑容，忽然觉得，自己以前干的事，挺没意思的，甚至有点……丢人。

走到街角，一个卖糖葫芦的老汉拦住他们，非要给每人一串糖葫芦："萧校尉，你们今天做的事，老汉都看见了。好！以前见你们，老汉躲着走。现在，老汉请你们吃糖葫芦！不要钱！"

二狗接过糖葫芦，咬了一口，酸甜可口："好吃！大爷，以后我们天天来，您天天请？"

老汉哈哈大笑："请！天天请！"

旁边的百姓也跟着笑，有人鼓掌，有人叫好。马员外站在绸缎庄门口，看着这一幕，手里的保证书被风吹得哗啦响。他摇摇头，自言自语："……邪门了。"

一休悦读（原：阅读宝）偷接口死m


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