第1419章 一只脚踩出卫生死角,后厨检查正式开始
晚上八点十五分,周老板再次打开了店里的直播。
这一次,他没有让镜头对着自己的脸,而是从门口开始拍摄。
店里的顾客已经全部离开。
玻璃柜台被清空,里面只剩下几张等待处理的标签。
地面上摆着两个黄色警示牌,提醒旁人暂时不要靠近。
周老板拿着手机,按照市监局工作人员留下的要求逐项展示。
“这里是售卖台。”
“刚才已经完成第一次清洁,等消毒液作用时间结束后再冲洗。”
他的语气有些生硬,却比之前自然了许多。
直播间里仍旧有人骂他。
也有人说他只是为了保住生意做样子。
苏云没有马上评论,而是让他把镜头转向后厨。
后厨面积不大,墙面被油烟熏得发黄。
一台冷藏柜靠着墙角,旁边放着切肉砧板和几把刀。
周老板没有遮掩。
“这里以前是生熟混着用的。”
“哪块砧板切什么,有时候看当天方便。”
苏云问:“现在怎么安排?”
“红色砧板切生肉,白色砧板切熟食,绿色砧板切蔬菜。”
“刀具呢?”
“按颜色分开。”
“有记录吗?”
“今天开始做。”
周老板拿出一本新的记录册。
封面上写着门店食品安全自查记录。
苏云扫了一眼。
第一页日期填得很整齐,后面的内容却是一片空白。
“不要为了给镜头看,提前把整本都填满。”
“记录要从今天开始,每天真实填写。”
周老板连忙点头。
何春梅在旁边补充道:“市监局说,弄虚作假的记录比没有记录更严重。”
苏云看了她一眼。
“这句话你记住了。”
“如果温度不合格,就如实写不合格,再说明怎么处理。”
“如果有人没洗手,也要写下来,不能因为怕影响考核就假装所有人都做得很好。”
周老板苦笑。
“那员工可能会觉得自己被盯得太紧。”
“食品经营不是靠员工心情决定标准。”
“你可以尊重员工,但不能把责任全部推给员工。”
直播间里有餐饮老板发问。
如果小店人少,一名员工既要切配又要打包,怎么做到完全分开。
苏云看着问题,回答得很直接。
“做不到完全分开,就减少同时进行的动作。”
“先完成熟食切配,清洁消毒后再处理其他东西。”
“不要一边切生肉,一边用同一把刀给顾客装熟食。”
“合理安排顺序,比嘴上喊注意卫生更有用。”
周老板把这几句话记在本子上。
就在这时,店门外传来一阵吵闹。
几个年轻人站在门口,其中一个拿着手机直播。
“大家看,这就是热搜上的那家店。”
“老板现在装得挺认真,刚才还想把货直接卖掉。”
周老板脸色一变,下意识就要走出去。
苏云立刻阻止。
“别开门争吵。”
“他们拍店门可以,不能堵住顾客通道。”
周老板妻子何春梅压低声音说道:“他们已经拍了半个小时。”
江小曼通过后台确认,其中一个账号正在带货。
对方一边骂店主,一边售卖所谓食品安全检测课程。
苏云看见后,直接让江小曼截图留证。
“这不是监督,是借热搜导流。”
“平台投诉和市场监管举报一起做。”
那几个年轻人听到店内直播,反而更加兴奋。
“老板,你不敢出来,是不是心虚?”
周老板的拳头攥紧。
他以前遇到这种情况,早就冲出去理论。
苏云看着他。
“你现在出去,他们只需要剪下你发火的十秒钟,就能再做一条热搜。”
周老板深吸一口气,退回后厨。
“那我们什么都不做?”
“不是。”
苏云指着门口的监控。
“保存完整录像,确认他们有没有阻碍经营,有没有辱骂威胁。”
“需要报警就报警,需要投诉就投诉,不要自己冲突。”
周老板点开监控回放。
画面中,几个人把门口堵住,已经影响到附近居民通行。
江小曼将证据转交给属地警方和平台。
没过多久,街道工作人员与民警赶到现场。
几个年轻人收起手机,嘴里还在说自己只是拍视频。
民警查看了现场情况,提醒他们不得影响正常经营,也不得骚扰店员。
那名带货主播不服。
“我们是在行使监督权。”
民警看向他。
“监督可以通过投诉举报完成,不是站在别人门口持续挑衅。”
“如果你有证据,就提交证据。”
“如果没有,就不要影响别人。”
对方最终离开。
直播间的弹幕第一次没有刷屏骂人,而是出现了不少理性评论。
苏云看向镜头。
“大家都记住,食品问题应该让专业部门检查。”
“消费者可以拒绝购买,可以投诉举报,也可以保留证据。”
“但没有人可以借食品安全之名,随意侵犯他人的经营秩序。”
周老板站在后厨里,明显松了一口气。
“苏先生,如果没有你提醒,我刚才真想出去和他们理论。”
“你要是真出去,明天热搜标题可能就是熟食店老板殴打监督主播。”
“他们就是想让我动手?”
“有些人想要真相,有些人只想要反应。”
周老板抿了抿嘴。
“那我以后是不是不能回应?”
“可以回应,但只回应事实。”
苏云让他拿出纸笔。
“你可以说,视频属实,店里已经接受检查。”
“可以说,柜台已清洁消杀,相关记录和整改结果会公示。”
“不能说,网友都是瞎子。”
“不能说,拍视频的人都是坏人。”
“更不能为了证明自己没问题,去攻击顾客或者拍摄者。”
周老板把这些话逐条记下。
此时,市监局工作人员发来一张现场检查通知。
明日上午将对门店进行复查。
复查项目包括售卖台清洁、后厨分区、冷藏设施、进货票据和员工健康证明。
周老板看完通知,额头立刻冒出汗。
“健康证明?”
“我们都有。”
“但有两个人的证明在家里,没带店。”
“明早带来。”
“如果过期了呢?”
“如实说明,按要求补办。”
周老板急忙打电话给两名员工,让他们确认自己的证件情况。
其中一人说自己的健康证明上个月刚过期。
周老板脸色难看。
“你怎么不早说?”
员工低声解释,最近一直忙,想着过几天再去办。
苏云听见后,直接开口。
“这就是管理漏洞。”
“不是员工今天才过期,而是你们一直没有检查。”
周老板沉默下来。
他忽然意识到,这次热搜真正揭开的,可能远比柜台上的一只脚更多。
“苏先生,我是不是应该先暂停营业?”
“你目前已经把熟食全部撤下,后厨也在清洁。”
“如果无法保证售卖安全,就暂停。”
“但暂停不是逃避,而是让检查和整改有时间完成。”
周老板看着空荡荡的柜台。
店铺一天的营业额不算高,却是全家生活来源。
何春梅轻声说道:“要不明天先不卖,等检查完再说。”
周老板闭上眼,最后点了头。
“明天暂停一天。”
弹幕里有人说他终于做了正确决定。
也有人嘲讽他是怕被查。
苏云没有理会那些声音。
“停一天的损失,可以计算。”
“如果因为侥幸继续卖,造成后续问题,损失就不是一天能解决的。”
周老板拿出手机,发布门店临时停业公告。
公告没有写长篇道歉,只说明因接受食品安全检查与卫生整改,次日暂停营业,恢复时间以检查结果为准。
苏云看完后说:“可以。”
“别承诺检查一定通过,也别写整改已经全部完成。”
“现在只是开始。”
周老板重新进入后厨。
他将所有原料从地面搬到架子上,把不同类别的容器分开。
高小满负责清洗刀具,何春梅记录冷藏柜温度。
店里忙得一团,却不再像之前那样没有章法。
凌晨前,第一轮清洁终于完成。
周老板把柜台消毒前后的照片整理出来,准备次日交给市监局。
苏云看了一眼时间。
【系统提示:门店整改进入实质阶段】
【当前判断:经营者存在明显过失,但暂无证据证明其故意危害消费者】
【后续关键:复查是否发现其他卫生隐患】
苏云收起面板。
他看着镜头,做了今晚第三卦的阶段性总结。
“今天这件事没有英雄,也没有恶魔。”
“只有一个卫生意识不合格的经营者,和一群需要被规则保护的消费者。”
“监督可以尖锐,但不能失控。”
“整改可以公开,但不能造假。”
“热搜会过去,留下来的,是一家店真正改没改。”
夜色越来越深。
而周老板和家人,还在后厨继续清理那些被忽视多年的角落。
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